• MODALITES DE LIVRAISON    
  •  www.escapde-persane.com applique des tarifs correspondant aux frais d'emballage et de port, ceux-ci sont indiqués dans la boutique en ligne.
  •  Délai de livraison:
  • Vos commandes sont préparées sous  72 heures ouvrées,vous devez y ajouter les délais  d'acheminement de transport. Les  délais Colissimo sont 2 jours ouvrables en France  métropolitaine. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune reduction de prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables ,suivant la confirmation de sa commande.

Suivi de livraison:

Une fois que vous avez choisi est validé votre moyen de paiement, un numéro de commande-que nous vous conseillons d'imprimer et de conserver-vous est attribué. Votre commande est alors enregistrée.

Modes de livraison:

Le produit commandé est livré par un transporteur indépendant à l'adresse figurant sur le bon de commande.

A la livraison: Vous devez vérifier l'état du colis, si un doute apparaît quand à l'état du contenu du colis vous devez le signaler respectant les procédures Colissimo et refuser la livraison en mentionnant les motifs de votre refus sur le bon de livraison.

Se reporter aux conditions et procédures de retour.

L'acheteur doit signaler tout incident de livraison au service de wwww.escapade-persane.com par l'intermédiaire de notre site:www.escapade-persane.com ou par téléphone. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l'être dans les 14 jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra ^être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires..) se reporter aux conditions et procédures de retour.

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l'article L.121-16 du code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement de l'article sans pénalités à l'exception des frais de retours.

Vous devez avant de nous retourner votre produit, prévenir notre service client de votre souhait de nous retourner le produit: qui ne vous conviendrait pas. Le produit devra être retourné en bon état ,dans son emballage d'origine et non usagé.

 

 

 

 

 

 

  •                         

 

 

 

 

 

 

 

Més et protégés.